Kargonuzu teslim alırken hasarsız aldığınızdan emin olmalısınız. Ürünü teslim aldığınıza dair teslim tutanağını imzaladıktan sonra kargo şirketinin sorumluluğu kalktığından dolayı lütfen ürünü teslim aldığınız sırada kontrol edin.Teslim sırasında ürünle ilgili bir problem olduğunu gördüğünüzde kargo firmasına tutanak hazırlatınız ve kargoyu teslim almayınız.

Hasar Tespit Tutanağı tutulmamış ve teslim alınmış ürünlerin kutusu/ambalajı veya ürünün kendisi açılmış,hasar görmüş,yıpranmış,deforme olmuş vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Ödeme bilgilerinizin teyid edilmesinin ardından siparişiniz hazırlanıp belirttiğiniz adrese ulaştırılacaktır.

Ürün değişimi, iadesi veya teslim adresinin yanlış verilmesi durumlarında oluşacak kargo masrafları müşteriye aittir.

Teslimatın gecikmesi veya benzeri gibi durumlarında bizimle [email protected] adresimiz ya da 0232 459 85 70 numaralı telefondan irtibata geçebilirsiniz. Görüşmelerinizde ve yazışmalarda mutlaka sipariş numaranızı belirtiniz.

Temin süresi; vermiş olduğunuz siparişlerin tedarik edilip kargoya verilmesine kadar geçen süredir. Kargoya verildikten sonra ki süre temin süresi içerisinde değildir.

Hediye paketi seçeneği ücretli olup, sepetteki ürün/ürünlerin toplam boyutunun 10 desi üzerinde olması durumunda, hediye paket kağıdı 1 adet olarak paketin içerisine konumlanacaktır.

Her gün saat 13:00'e kadar verdiğiniz siparişler; ürünlerin sevkiyat depolarımızda olması durumunda aynı iş günü içerisinde, siparişinizi oluştururken seçmiş olduğunuz kargo şirketine teslim edilir. Müşteri hizmetlerimizden sipariş vermek istediğiniz ürünün "13:00'e kadar Aynı Gün Kargo" kurgusuna dahil olma durumunu sorgulamanızı rica ederiz. (Havale siparişlerinde ödeme onaylandıktan sonra geçerlidir.)Haftasonu ve Resmi tatillerde verilen siparişler, tatil gününden sonraki ilk iş gününde hazırlanmaya başlar.